改善就医感受，提升患者体验 | 瑞康医院出院“床旁结算”服务上线

       在传统的就医流程中，患者康复出院时需要到“出入院办理”窗口排队办理结算业务，有时还会因为流程不熟悉、资料不全等原因，多次往返病房和收费窗口，费时又费力。为改善就医感受，提升患者体验。

       今年8月起，瑞康医院陆续在各病区推出了出院“床旁结算”服务，把“窗口服务”搬到“床旁服务”，将出院办理业务前移至病区护士站。免去了以往患者办理出院时，去收费窗口排长队缴费、来回奔波的困扰，提升了出院办理的效率，大大方便了患者。

1、什么是“床旁结算”？
       “床旁结算”，就是将住院患者的出院结算业务从固定收费窗口前移至病区护士站。患者只需在各个病区护士站即可办理出院结算手续、取得结算凭证，避免因手续不全、结算人多而来回跑路和排队。

2、所有患者都可以选择“床旁结算”服务吗？
       床旁结算适合大部分患者，目前现金结算及生育、重大疾病（居民）、第三方意外伤害（如：工伤、车祸）等需要医保特殊审核程序的患者，暂不适合床旁结算。
3、出院患者“床旁结算”的服务流程？
       患者符合出院条件时，护理人员会提前告知病区患者“床旁结算”的流程、所需材料等，在办理出院手续时，患者无需排队即可在病区护士站“床旁结算”服务点办理结算手续。